Politique de retour et de remboursement

Chez Gigié, votre satisfaction est très importante pour nous. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour rendre le processus de retour simple et sans stress.

Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre ou vos articles. Pour être éligibles à un retour, les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes attachées.

Comment retourner
Pour commencer un retour, veuillez nous contacter à contact@gigie.fr avec les détails de votre commande. Notre équipe vous fournira les instructions pour renvoyer votre article.

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que, selon votre banque ou votre prestataire de paiement, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène et de qualité, les articles endommagés en raison d’une mauvaise utilisation, qui ne sont pas dans leur état d’origine ou qui sont retournés après le délai de 30 jours ne peuvent pas être acceptés.

Échanges
Si vous souhaitez échanger votre pull contre une autre taille ou un autre modèle, contactez-nous simplement à contact@gigie.fr, et nous serons heureux de vous aider.

Besoin d’aide ?
Notre équipe d’assistance est toujours prête à vous aider. Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, n’hésitez pas à nous écrire — nous veillons à ce que vous fassiez vos achats en toute confiance chez Gigié.